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社會局用心關懷、盡力協助遭逢SARS危難家庭!

隨著疫情擴散,不幸遭逢SARS侵襲的家庭也越來越多,社會局對這些
家庭的關懷從早期協助申請急難救助、居家隔離的關懷慰問,到後來
的喪葬協助、居家隔離慰問金及死亡慰助金發放等,無不盡力提供最
實質的幫忙。

社會局於取得居家隔離名單後,立刻以電話與居家隔離者取得聯繫,
進行初次訪問服務。初訪服務主要是傾聽隔離者的需求,除了提供實
質的幫助外,更重要的是提供了他們心理上的支持。


這些家庭因驟逢隔離,最關心的莫過於家中的老人、小孩是否能夠受
到良好的照顧?住院期間的醫療費用健保是否給付?也有人擔心隔離
後的就業問題,即將要服役了,是否可以延緩報到的兵役問題,家人
不幸病亡,何時會火化?喪葬流程與費用等各種實際面臨的問題,社
會局工作同仁不但要用心傾聽,還要安撫情緒,能立即回答的問題就
即刻給予回應,令其安心,不能立即回答者,也會著手查詢相關單位
,並於最短時間回覆,提供相關資訊或諮詢電話。這些日子以來,社
會局同仁已經與這些家庭建立良好的溝通管道,隨時提供服務。

目前社會局正全力處理居家隔離每天五百元的慰問金發放事宜,於台
北市控管隔離者可於社會局網站查詢隔離名單、下載慰問金領據後,
連同居家隔離通知單影本、金融機構存摺封面影本,逕寄社會局第二
科,收件後將比對隔離事實與有否重複支領兩要項後,撥付入戶。死
亡慰助金則於內政部提供名單後,開立支票親持致送。

社會局對於遭逢此難的家庭無不用心關懷,盡力協助,期能幫助他們
安心、平靜的渡過此一危難。

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