文�師大、輔大進修推廣部講師 車向明
每回電視節目訪問金婚的夫妻，談到常保婚姻幸福的秘訣，他們認為是彼此相互禮讓。可是，隨著社會環境的變遷，以往處理婚姻問題的模式，已不敷使用；再加上夫婦每天承受不同的生活壓力，稍有不慎，戰火立即點燃。其實，幸福美滿的婚姻，並非有獨家配方，而是問題發生時，夫妻雙方是否有應變的能力，化解衝突。
走過紅毯，婚姻生活才真正開始。夫妻兩人，由於個性、成長背景、生活經驗、價值觀的不同，事無大小，都可因看事情的角度，而爭執不休。夫妻對另一方，也有不同程度的期待與親密需求；若彼此不能了解、體諒、與接納，心中的怨懟，就有增無減。
人際溝通分析學者柏恩，提出PAC理論，目的在了解和分析人類交談時的問題。他認為我們都是由「父母」（Parents）、「成人」（Adult）、和「兒童」（Child）組成。因此，當你和他人交談時，就有六個人的相互關係，決定了談話的性質和情緒的表現。只要你仔細觀察周遭的夫妻，會發現他們各自擁有不同的溝通方式。這些共通的語言，外人不見得了解。這也就是為何有些夫妻，大小吵不斷，仍共處一室；而有些夫妻卻在爭吵後，各奔東西。
其實，「幸福美滿的婚姻」不會只是個理想，它是可以付諸實行的。美國兩性關係專家John Gottman 認為婚姻幸福的夫妻，他們維繫婚姻之道，在於不會讓彼此負面的想法和感受，超過正面的想法和感受。夫妻爭吵是生活中平常而普遍的經驗，憤怒是一種情緒的表達。問題是逃避、否認、壓抑、和退縮，只能使負面情緒暫時被掩蓋，它終究會冒出來，削弱自己「建設性的方法」處理衝突。
要如何進行有創意的夫妻溝通呢？
一、保持冷靜，暫時避開衝突：當任何一方，意識到生理已出現失控的警訊（如：心跳加速、肌肉緊繃、呼吸急促……），要趕快離開現場，讓另一半知道你需要休息。至少休息20分鐘，使自己的身體恢復平靜。在休息時，不要想著誰是誰非，而是設法做些平撫自己情緒，或轉移注意力的活動，如：聽音樂、冥想……。這麼做，不是在逃避問題，而是另外選定適合彼此的時間，進行建設性的交談。
二、分析你們婚姻問題的性質，是可以解決的？還是永久的：爭吵時，雖令彼此怒不可遏，但John Gottman 告訴我們分辨婚姻問題的方法。他強調凡是可解決的問題，似乎不像永久問題，那般讓人感到痛苦、激烈、且殺傷力較小。一旦你找出婚姻衝突的性質，才能對症下藥。
三、創造性的衝突解決是需要付代價：選擇合適的時間與地點是必要的，不要在對方疲憊不堪或剛下班回家時，談論亟需解決的問題。通常，察覺婚姻問題的存在，並急於解決問題的人，往往是妻子。然而，男性對於壓力的生理反應，又比女性敏感；所以作丈夫的，在遭遇婚姻問題時，會選擇逃避或相應不理，以避免正面衝突。其次，雙方要有意願花時間。婚姻衝突是兩個人互動下的結果，把「婚姻」視為雙方永續經營的事業，自然就願意為彼此的關係而努力。除此之外，你還要肯冒險。不預期對方會有何種反應，而是先從自己開始。一方的改變，往往會帶動另一方的改變。
四、對事不對人，不流於人身攻擊：在彼此的情緒冷卻後，思考就不致於受情緒左右，能平心靜氣的溝通，準備發出或接收對方友好的訊息。
五、選定適合彼此的時間，進行建設性的交談：壓抑的時間愈久，只會累積不滿的情緒。所以，事發之後，要盡快在一天之內，安排交談的時間。由兩人自行決定誰先發言，談論何種話題。為了表示溝通的善意，先讓對方覺得被尊重、被了解、被接納，對方才會有意願接受影響。
六、以一實例來說明：俊傑與佩芬的兒子剛出生，佩芬抱怨俊傑讓她包辦所有照顧兒子的工作。俊傑認為，自己心有餘而力不足。因為他白天工作，回家後已無精神幫忙。每次他想插手，佩芬就嫌東嫌西，俊傑懶得理她，乾脆放手不管了！
佩芬：「俊傑，你現在方便嗎？我們可不可以談一談？」
俊傑：「好啊！等我十分鐘！」
＜十分鐘後＞
俊傑：「佩芬，妳先說吧！」
佩芬：「自從寶寶出生後，我一整天照顧他，半夜又要起床餵奶，覺得很累。我需要你回家後，多幫幫我，讓我有時間喘口氣。」
【說明】以「我」的句型開頭，不致引發對方防衛的情緒。能夠表達自己的想法、感覺、及需要，而不指控對方（句型：當……發生時，我覺得……，我需要的是……）。
俊傑：「如果我聽得沒有錯，妳的意思是不是妳為了照顧寶寶，沒有好好休息，希望我能多分擔一些照顧寶寶的工作。不知道我聽得對不對？」
【說明】以你自己的話，去解釋對方的意思，使對方覺得被了解，即同理心。
佩芬：「沒錯，這正是我的意思。」
俊傑：「我能了解這些日子你的疲憊，我也很想盡一些作父親的義務，但總覺得笨手笨腳，使不上力，我並不是要逃避。妳希望我怎麼幫妳？或是妳有什麼解決的方法？」
【說明】先討論問題，再尋求解決的辦法。
佩芬：「謝謝你耐著性子聽完，只要下次我忙著照顧寶寶時，你能在旁，哄哄他就好了！」
行為是由學習而來的，改變不會瞬間發生，但是改變必帶來成長。上述基本夫妻溝通的原則與技巧，剛開始時，不見得運用自如；然而，日積月累，熟能生巧，你便擁有應對夫妻溝通的能力，愛火也逐漸點燃。
版權所有，非經許可，不得轉載。
每回電視節目訪問金婚的夫妻，談到常保婚姻幸福的秘訣，他們認為是彼此相互禮讓。可是，隨著社會環境的變遷，以往處理婚姻問題的模式，已不敷使用；再加上夫婦每天承受不同的生活壓力，稍有不慎，戰火立即點燃。其實，幸福美滿的婚姻，並非有獨家配方，而是問題發生時，夫妻雙方是否有應變的能力，化解衝突。
走過紅毯，婚姻生活才真正開始。夫妻兩人，由於個性、成長背景、生活經驗、價值觀的不同，事無大小，都可因看事情的角度，而爭執不休。夫妻對另一方，也有不同程度的期待與親密需求；若彼此不能了解、體諒、與接納，心中的怨懟，就有增無減。
人際溝通分析學者柏恩，提出PAC理論，目的在了解和分析人類交談時的問題。他認為我們都是由「父母」（Parents）、「成人」（Adult）、和「兒童」（Child）組成。因此，當你和他人交談時，就有六個人的相互關係，決定了談話的性質和情緒的表現。只要你仔細觀察周遭的夫妻，會發現他們各自擁有不同的溝通方式。這些共通的語言，外人不見得了解。這也就是為何有些夫妻，大小吵不斷，仍共處一室；而有些夫妻卻在爭吵後，各奔東西。
其實，「幸福美滿的婚姻」不會只是個理想，它是可以付諸實行的。美國兩性關係專家John Gottman 認為婚姻幸福的夫妻，他們維繫婚姻之道，在於不會讓彼此負面的想法和感受，超過正面的想法和感受。夫妻爭吵是生活中平常而普遍的經驗，憤怒是一種情緒的表達。問題是逃避、否認、壓抑、和退縮，只能使負面情緒暫時被掩蓋，它終究會冒出來，削弱自己「建設性的方法」處理衝突。
要如何進行有創意的夫妻溝通呢？
一、保持冷靜，暫時避開衝突：當任何一方，意識到生理已出現失控的警訊（如：心跳加速、肌肉緊繃、呼吸急促……），要趕快離開現場，讓另一半知道你需要休息。至少休息20分鐘，使自己的身體恢復平靜。在休息時，不要想著誰是誰非，而是設法做些平撫自己情緒，或轉移注意力的活動，如：聽音樂、冥想……。這麼做，不是在逃避問題，而是另外選定適合彼此的時間，進行建設性的交談。
二、分析你們婚姻問題的性質，是可以解決的？還是永久的：爭吵時，雖令彼此怒不可遏，但John Gottman 告訴我們分辨婚姻問題的方法。他強調凡是可解決的問題，似乎不像永久問題，那般讓人感到痛苦、激烈、且殺傷力較小。一旦你找出婚姻衝突的性質，才能對症下藥。
三、創造性的衝突解決是需要付代價：選擇合適的時間與地點是必要的，不要在對方疲憊不堪或剛下班回家時，談論亟需解決的問題。通常，察覺婚姻問題的存在，並急於解決問題的人，往往是妻子。然而，男性對於壓力的生理反應，又比女性敏感；所以作丈夫的，在遭遇婚姻問題時，會選擇逃避或相應不理，以避免正面衝突。其次，雙方要有意願花時間。婚姻衝突是兩個人互動下的結果，把「婚姻」視為雙方永續經營的事業，自然就願意為彼此的關係而努力。除此之外，你還要肯冒險。不預期對方會有何種反應，而是先從自己開始。一方的改變，往往會帶動另一方的改變。
四、對事不對人，不流於人身攻擊：在彼此的情緒冷卻後，思考就不致於受情緒左右，能平心靜氣的溝通，準備發出或接收對方友好的訊息。
五、選定適合彼此的時間，進行建設性的交談：壓抑的時間愈久，只會累積不滿的情緒。所以，事發之後，要盡快在一天之內，安排交談的時間。由兩人自行決定誰先發言，談論何種話題。為了表示溝通的善意，先讓對方覺得被尊重、被了解、被接納，對方才會有意願接受影響。
六、以一實例來說明：俊傑與佩芬的兒子剛出生，佩芬抱怨俊傑讓她包辦所有照顧兒子的工作。俊傑認為，自己心有餘而力不足。因為他白天工作，回家後已無精神幫忙。每次他想插手，佩芬就嫌東嫌西，俊傑懶得理她，乾脆放手不管了！
佩芬：「俊傑，你現在方便嗎？我們可不可以談一談？」
俊傑：「好啊！等我十分鐘！」
＜十分鐘後＞
俊傑：「佩芬，妳先說吧！」
佩芬：「自從寶寶出生後，我一整天照顧他，半夜又要起床餵奶，覺得很累。我需要你回家後，多幫幫我，讓我有時間喘口氣。」
【說明】以「我」的句型開頭，不致引發對方防衛的情緒。能夠表達自己的想法、感覺、及需要，而不指控對方（句型：當……發生時，我覺得……，我需要的是……）。
俊傑：「如果我聽得沒有錯，妳的意思是不是妳為了照顧寶寶，沒有好好休息，希望我能多分擔一些照顧寶寶的工作。不知道我聽得對不對？」
【說明】以你自己的話，去解釋對方的意思，使對方覺得被了解，即同理心。
佩芬：「沒錯，這正是我的意思。」
俊傑：「我能了解這些日子你的疲憊，我也很想盡一些作父親的義務，但總覺得笨手笨腳，使不上力，我並不是要逃避。妳希望我怎麼幫妳？或是妳有什麼解決的方法？」
【說明】先討論問題，再尋求解決的辦法。
佩芬：「謝謝你耐著性子聽完，只要下次我忙著照顧寶寶時，你能在旁，哄哄他就好了！」
行為是由學習而來的，改變不會瞬間發生，但是改變必帶來成長。上述基本夫妻溝通的原則與技巧，剛開始時，不見得運用自如；然而，日積月累，熟能生巧，你便擁有應對夫妻溝通的能力，愛火也逐漸點燃。
版權所有，非經許可，不得轉載。
本文作者：車向明
