認識自己，輕鬆做好情緒管理

談到情緒管理，勢必要先對情緒有更清楚和正確的認識，情緒到底是什麼？它是由內、外在刺激所引發的一種主觀的激動狀態，此狀態是由主觀的感受、生理的反應、認知的評估、表達的行為，四種成份交互作用而成，偶而我們會陷入自己的情緒中，有時不佳的情緒積壓在心中感到很不舒服，甚至會爆發與外界的衝突，以下提供一些方法，讓我們更有力量來面對這些失序不舒服的情緒。

1•傾聽自己內在的想法：
隨時問自己「為什麼現在我的情緒是這樣？」，多給自己一點空間，瞭解自己的感覺作為緩衝，再決定要不要表達。

2•離開誘發情緒的環境：
譬如：看到別人逛街，但自己卻沒錢逛街，就先別去大街上逛街。

3•化不適為力量：
譬如：不滿社區的治安問題，可以一起加入巡守隊盡一份心力。

4•培養支持系統：
平時就把溫情帳號存滿，失落、不滿、憤怒的時候，朋友的支持與家人的協助會有意想不到的效果。

5•適當的溝通及表達情緒：
在對人產生情緒的時候，要先積極傾聽對方的理由，若仍有不解或生氣的地方要要求澄清。

另外，在職場上班族的情緒如何調適，使自己有更健康的情緒，工作也更有效率，可參考以下方法

1•暫時停止：感到壓力過重時，暫時停下手邊的工作。

2•鬆弛身心：放鬆自己，暫時讓心靈不受到任何外力干擾。

3•深入反省：找出造成壓力的不合理念頭。

4•反向思考：挑戰自己不合理的念頭，並用更切合實際的方式取代之。

5•冒險求變：破除舊有的做法和習慣，嘗試用新的態度和做法過生活。

6•表達自己：以樂於溝通的態度，謹慎地選擇用語，表達出自己的看法。

7•加強解決問題的能力：除專業的知識外，試著增加應用的能力，這些能力基本上包括：界定問題、 分類找出多種解決方案、評估解決辦法、選出最佳決策及加以應用。

最後，提醒大家：「自己」是處理工作挫折的最佳幫手，別忽略自己的無窮能量喔！！