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醫師的奇文共賞!黑色幽默∼外國專家真的比較厲害嗎?

文�行政院衛生署花蓮醫院家醫科主任 許禮安醫師

那天看電視節目「101高峰會」,主持人李四端先生訪問統一超商(7-11)總經理徐重仁先生,關於統一超商的演化與成長過程,徐先生聊了兩件關於外國專家的趣事。

他說:「早年統一超商剛開始試賣茶葉蛋時,曾經遭到美國總部的極力反對。因為美國專家認為:超商必須給顧客明亮清潔的形象感受,何況雞蛋本來應該是白色的,怎麼可以賣這種黑色的蛋呢?」

徐先生試著和美國專家溝通,對他們說:這是國粹,我們的顧客都喜歡吃這種蛋,美國總部才勉強同意試賣。直到現在,統一超商每年要賣出一億顆茶葉蛋,對台灣的雞農有極大的貢獻。

想當初,徐先生如果沒有堅持己見,沒有站在本土立場考量與改革,就直接聽信美國專家的意見或聽命於美國總部的規定,那麼,統一超商或許就沒有今天的成功了。

一直到後來,美國總部派專家來視察,問徐先生覺得:台灣統一超商的特色暢銷商品是什麼?徐先生回答是:「黑蛋(black eggs,也就是茶葉蛋tea eggs)」。美國專家對徐先生皺眉說:「我已經看到了。既然賣得很好是不錯啦,可是你們要注意一下品管,因為我看到好多顆都是破掉的蛋!」

我們普通人都知道的常識:茶葉蛋要破掉才會入味,對美國專家而言,卻質疑是品管不良的結果,認為是需要注意與改進的現象。這就是我在標題寫下的問句:外國專家真的比較厲害嗎?

我們衛生署與健保局的官員,多半都放過洋、喝了不少洋墨水,我相信統計起來應該是留美的會比「留英」還多,他們所制定的健康政策,真的是我們民眾所需要的嗎?還是只因為美國專家是這麼說的、美國政府是這麼做的?

我們的健保卡有位代表人物,經常會出現在健保局的海報上面,叫做「曾健康」,對我而言,他其實不是「真健康」,而是「曾經健康」,並且現在應該改名叫做「常生病」,因為健保給付制度鼓勵民眾常生病。

醫院只要讓民眾生病的更嚴重而且更長久,只要病人都能夠繼續「帶病延年」,醫院就可以請領更多健保給付,病人就可以領到更多藥物以及更多的醫療保險給付,當然就只會造成醫院與病人共生共榮,產生共犯與共業結構。

有投保車險的人都知道:肇事率增加與維修費增加,會讓自己明年要繳更高額度的車險費用。但是,對於我們的身體,罹病率增加與看診消費增加,並不會導致我們明年繳交的健保費用提高。因此,我們對待自己身體的愛護程度,遠不及照顧自己的愛車!


許禮安醫師小檔案
現任:行政院衛生署花蓮醫院家醫科主任
   台灣安寧照顧協會理事、台灣安寧緩和醫學學會理事
   KingNet國家網路醫院家庭醫學科駐院醫師
經歷:花蓮慈濟醫院家醫科及心蓮病房主治醫師
   東華大學兼任校醫、慈濟大學臨床講師
專長:家庭醫學科專科醫師、安寧緩和醫療專科醫師
網址:許禮安醫師的個人專區
本文作者:許禮安醫師

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