健保IC卡啟用常見Q&A

再一星期就是93年，健保IC卡將正式全面使用，就民眾可能有的一些疑問，健保局說明如下：
一、93年1月1日起要用健保IC卡就醫，紙卡不能再用，也不必退回。

二、就醫時沒有健保IC卡的民眾，請向醫院的掛號台說明，填寫「例外就醫名冊」，留下姓名、身份證號及電話號碼，就可以健保身份就醫。然後，健保局會主動跟您連絡，查明未領到卡的原因，並協助您領到健保IC卡。

三、健保IC卡保存方式跟一般的信用卡一樣，不要用力去折、也不能用水洗。

四、萬一遇健保IC卡讀不出來，請把晶片加以擦拭，再試一次。如果顯示過期，請醫院幫您連線一下，多花10~20秒就可以更新。

五、遇到任何問題，不必慌張，可請院所的服務台，或打0800-030-598，我們客服人員會協助您。

健保局將秉持「民眾就醫無障礙，院所申報零風險」的原則替大家服務。有些人一直擔心的隱私問題，健保局再次強調，IC卡上沒有病歷，至於有些可能涉及隱私的訊息，健保局會在社會公益前題下，與醫界及人權團體取得共識後才登錄。

17100家院所中，已有17000家已連線成功，隨時可為民眾提供服務。