行政院衛生署國民健康局戒菸專線服務中心開幕
全國的癮君子們有福了！為促進國人的身體健康，落實國內的菸害防制
工作，自今年元月份起，亞洲地區第一個由專業心理諮商人員所組成的
「戒菸專線服務中心」，將正式啟用。
行政院衛生署國民健康局戒菸專線服務中心投入龐大的人力及物力，建
構現代化的戒菸諮商服務資訊化系統，未來將可提供戒菸者更多有關戒
除菸癮的協助。目前該中心已經完成所有的硬體規劃及人員的教育訓練
，並且已於元月三日下午二時於劍潭青年活動中心交誼廳，舉行中心開
幕典禮暨開線記者會。
「張老師」基金會董事長李鍾桂表示：「張老師」此次能承接國民健康
局委託承辦「戒菸專線服務中心」，不但是一種榮譽，更是一種責任及
對社會健康的使命感，但「張老師」基於過去三十三年來服務人數達一
百五十萬人次的諮商經驗，有信心關懷及協助戒菸者。
衛生署署長涂醒哲表示：全球約有四百萬人死於與吸菸有關的疾病，世
界衛生組織也將菸害防制列為重要的公共衛生議題，並從1999年開始，
致力於菸害防制公約架構（Framework Convention on Tobacco Control, FCTC）
的研議，期能規範菸品促銷廣告及贊助、包裝與標示、防杜走私及協助
訴訟求償等議題。近來歐盟也達成協議嚴格禁止菸草業者在平面媒體、
廣播及網路刊登廣告，也不准業者贊助運動比賽，以防制菸害的蔓延。
目前國內吸菸人口高達四百五十萬，而十八歲以上成年男性與女性的吸
菸率分別達46％及4.2％。吸菸會造成多方面的健康危害，例如肺癌、
肝癌、子宮頸癌、膀胱癌到心臟血管疾病、高血壓、中風等，甚至導致
殘障或生命早逝。統計顯示，每年因罹患與吸菸有關疾病導致死亡的人
數高達一萬七千人，也就是說，約每半個小時就有一人死於菸害，且全
民健康保險每年用於治療吸菸導致的相關疾病費用更高達兩百億元，吸
菸對家庭的影響，帶給親人的負擔與痛苦，讓社會需付出的昂貴的代價
是難以估計。
為了防制菸品的危害、維護國人的健康，我國於民國八十六年起開始施
行「菸害防制法」，並自九十一年一月一日起，開徵菸品健康福利捐，
所徵得經費的百分之十專款專用於推動菸害防制工作。為有效運用該項
經費，本署國民健康局積極辦理菸害的傳播宣導，學校、社區、職場、
軍隊的預防教育，法規修訂及全民戒菸等工作。由於戒菸確可改善心肺
功能、降低罹患癌症及相關疾病的危險性。所以本署國民健康局特別透
過公開徵求程序，委託張老師基經會成立「戒菸專線服務中心」，提供
全國民眾免費戒菸專業諮詢服務，我要呼籲所有的癮君子們，趕快打戒
菸專線電話，好重拾您的健康。
雖然目前我國並非是世界衛生組織之會員國，各項菸害防制計劃無法得
到世界衛生組織的支持與指導，但提升國人的衛生醫療品質，推動我國
加入國際衛生組織，並使台灣菸害防制工作達到世界級水準是當前積極
工作的重點。
國民健康局局長翁瑞亨亦表示：菸害防制法通過後，防制菸害已成為政
府施政的重點。國民健康局為使國內戒菸服務更為健全，近年來積極推
動國內各項菸害防制的工作，其中又以「戒菸專線服務中心」的成立最
為特別，該專線在美國已經運行達十三年之久，且成功推廣至全美二十
三個州。此次首度引進國內，將提供有別於過去傳統的醫藥治療，而從
心理層面的角度去處理戒菸時所會遇到的問題，為戒菸者提供全方位的
照顧與支持。
根據美國加州的研究證實，最常導致戒菸失敗的因素，除了由於體內缺
乏尼古丁時所會感受到的不舒服之外，情緒的焦慮不安所衍生的人際關
係不良，也是一個必須去處理的問題，因此戒菸專線的成立將能夠大大
的提高戒菸的成功率。
未來，除了假日之外，中心將提供２３條的免付費電話，由早上九點至
晚上九點，一天提供高達１２小時的戒菸服務時間；中心的服務人員，
亦都是經過紮實的諮商訓練及經過中心篩選的專業心理諮商人員，諮商
過程也有督導在旁協助以維持服務品質。
因此，一個即時、方便、又經濟的戒菸方法，戒菸專線0800-63-63-63，
將提供給戒菸者全「心」、全新的戒菸服務。
☆…「戒菸專線服務中心」小檔案…☆
☆這不僅是一種榮譽，更是一種責任及對社會健康的使命感。☆
一、戒菸專線服務中心的成立沿革
對「張老師」而言，將心理諮商輔導運用在電話諮商上是熟悉與擅長的
，但我們並不以此為限，相反的，此次戒菸專線服務中心的電話諮商服
務又向前邁進了一大步，為了讓中心能夠發揮最大服務效能，我們採用
與信用卡公司同等級的電話、電腦、電信整合系統，將電話諮商系統資
訊化，以節省額外的人力支出，期使諮商人員能全心的為來電者服務。
這樣高科技的設備，是國內諮商輔導領域的一項創舉，將來更期望這套
運作模式能夠複製到整個「張老師」諮商服務系統。「張老師」不斷的
求創新、求進步，更自我期許能夠為國家社會盡更多的力量。雖然，開
創的過程總是辛苦的，但也唯有大步邁進、勇往直前，才可能開創出康
莊的大道。
二、戒菸專線的使命及任務
過去接受過「張老師」服務的朋友約有一百五十萬人次，現在「戒菸專
線服務中心」將繼續承接這種服務精神，為國內廣大的吸菸人口及吸菸
者的家屬做服務。未來中心於每週一至週六上午九時至晚上九時透過二
十三條免付費戒菸專線服務電話0800-63-63-63，同時提供社會大眾：
1.戒菸電話諮詢及2.諮商、3.戒菸資料提供、4.相關資源轉介等四項服
務，並藉由成效追蹤來確保中心之服務品質。預計每年可服務28,000人
，四年預計服務112,000人，平均每年提供戒菸諮商9,300人，四年預計
服務37,200人。
三、戒菸專線的服務功能
期望透過戒菸資訊的提供及個別諮商的過程，增加戒菸者對戒菸問題的
了解，提高戒菸者自我效能，持續強化戒菸者在處理戒菸問題時的掌控
感，並允許戒菸者表達與戒菸問題有關的感受及想法，強化戒菸之成效
。期望能夠幫助國內的吸菸者提高戒菸成功率、降低國內吸菸者的比率
、減少因吸菸所引致之各種癌症及慢性疾病發生率，以降低醫療成本及
經濟資源之耗損，同時提昇國人健康生活的品質。
四、期許與感懷
戒菸者及家屬的無助與徬徨，就像張老師過去所幫助過的朋友一樣，除
了多一些的關懷與支持之外，專業心理諮商人員的陪伴及擬定戒菸計畫
，對他們的幫助是更大的。因為我們相信唯有健康的身體才能有健康的
家庭，唯有健康的家庭才能創造富足的國家。「戒菸專線服務中心」有
信心能提供戒菸者一種全「心」、全新的關懷及感受。
我們深信對於正邁向高科技發展的我國，這是一條正確的路，我們將竭
盡所能提供對戒菸者服務，更感謝各位的參與，因為有各位的關心與幫
助，我們才能作的更好。
全國的癮君子們有福了！為促進國人的身體健康，落實國內的菸害防制
工作，自今年元月份起，亞洲地區第一個由專業心理諮商人員所組成的
「戒菸專線服務中心」，將正式啟用。
行政院衛生署國民健康局戒菸專線服務中心投入龐大的人力及物力，建
構現代化的戒菸諮商服務資訊化系統，未來將可提供戒菸者更多有關戒
除菸癮的協助。目前該中心已經完成所有的硬體規劃及人員的教育訓練
，並且已於元月三日下午二時於劍潭青年活動中心交誼廳，舉行中心開
幕典禮暨開線記者會。
「張老師」基金會董事長李鍾桂表示：「張老師」此次能承接國民健康
局委託承辦「戒菸專線服務中心」，不但是一種榮譽，更是一種責任及
對社會健康的使命感，但「張老師」基於過去三十三年來服務人數達一
百五十萬人次的諮商經驗，有信心關懷及協助戒菸者。
衛生署署長涂醒哲表示：全球約有四百萬人死於與吸菸有關的疾病，世
界衛生組織也將菸害防制列為重要的公共衛生議題，並從1999年開始，
致力於菸害防制公約架構（Framework Convention on Tobacco Control, FCTC）
的研議，期能規範菸品促銷廣告及贊助、包裝與標示、防杜走私及協助
訴訟求償等議題。近來歐盟也達成協議嚴格禁止菸草業者在平面媒體、
廣播及網路刊登廣告，也不准業者贊助運動比賽，以防制菸害的蔓延。
目前國內吸菸人口高達四百五十萬，而十八歲以上成年男性與女性的吸
菸率分別達46％及4.2％。吸菸會造成多方面的健康危害，例如肺癌、
肝癌、子宮頸癌、膀胱癌到心臟血管疾病、高血壓、中風等，甚至導致
殘障或生命早逝。統計顯示，每年因罹患與吸菸有關疾病導致死亡的人
數高達一萬七千人，也就是說，約每半個小時就有一人死於菸害，且全
民健康保險每年用於治療吸菸導致的相關疾病費用更高達兩百億元，吸
菸對家庭的影響，帶給親人的負擔與痛苦，讓社會需付出的昂貴的代價
是難以估計。
為了防制菸品的危害、維護國人的健康，我國於民國八十六年起開始施
行「菸害防制法」，並自九十一年一月一日起，開徵菸品健康福利捐，
所徵得經費的百分之十專款專用於推動菸害防制工作。為有效運用該項
經費，本署國民健康局積極辦理菸害的傳播宣導，學校、社區、職場、
軍隊的預防教育，法規修訂及全民戒菸等工作。由於戒菸確可改善心肺
功能、降低罹患癌症及相關疾病的危險性。所以本署國民健康局特別透
過公開徵求程序，委託張老師基經會成立「戒菸專線服務中心」，提供
全國民眾免費戒菸專業諮詢服務，我要呼籲所有的癮君子們，趕快打戒
菸專線電話，好重拾您的健康。
雖然目前我國並非是世界衛生組織之會員國，各項菸害防制計劃無法得
到世界衛生組織的支持與指導，但提升國人的衛生醫療品質，推動我國
加入國際衛生組織，並使台灣菸害防制工作達到世界級水準是當前積極
工作的重點。
國民健康局局長翁瑞亨亦表示：菸害防制法通過後，防制菸害已成為政
府施政的重點。國民健康局為使國內戒菸服務更為健全，近年來積極推
動國內各項菸害防制的工作，其中又以「戒菸專線服務中心」的成立最
為特別，該專線在美國已經運行達十三年之久，且成功推廣至全美二十
三個州。此次首度引進國內，將提供有別於過去傳統的醫藥治療，而從
心理層面的角度去處理戒菸時所會遇到的問題，為戒菸者提供全方位的
照顧與支持。
根據美國加州的研究證實，最常導致戒菸失敗的因素，除了由於體內缺
乏尼古丁時所會感受到的不舒服之外，情緒的焦慮不安所衍生的人際關
係不良，也是一個必須去處理的問題，因此戒菸專線的成立將能夠大大
的提高戒菸的成功率。
未來，除了假日之外，中心將提供２３條的免付費電話，由早上九點至
晚上九點，一天提供高達１２小時的戒菸服務時間；中心的服務人員，
亦都是經過紮實的諮商訓練及經過中心篩選的專業心理諮商人員，諮商
過程也有督導在旁協助以維持服務品質。
因此，一個即時、方便、又經濟的戒菸方法，戒菸專線0800-63-63-63，
將提供給戒菸者全「心」、全新的戒菸服務。
☆…「戒菸專線服務中心」小檔案…☆
☆這不僅是一種榮譽，更是一種責任及對社會健康的使命感。☆
一、戒菸專線服務中心的成立沿革
對「張老師」而言，將心理諮商輔導運用在電話諮商上是熟悉與擅長的
，但我們並不以此為限，相反的，此次戒菸專線服務中心的電話諮商服
務又向前邁進了一大步，為了讓中心能夠發揮最大服務效能，我們採用
與信用卡公司同等級的電話、電腦、電信整合系統，將電話諮商系統資
訊化，以節省額外的人力支出，期使諮商人員能全心的為來電者服務。
這樣高科技的設備，是國內諮商輔導領域的一項創舉，將來更期望這套
運作模式能夠複製到整個「張老師」諮商服務系統。「張老師」不斷的
求創新、求進步，更自我期許能夠為國家社會盡更多的力量。雖然，開
創的過程總是辛苦的，但也唯有大步邁進、勇往直前，才可能開創出康
莊的大道。
二、戒菸專線的使命及任務
過去接受過「張老師」服務的朋友約有一百五十萬人次，現在「戒菸專
線服務中心」將繼續承接這種服務精神，為國內廣大的吸菸人口及吸菸
者的家屬做服務。未來中心於每週一至週六上午九時至晚上九時透過二
十三條免付費戒菸專線服務電話0800-63-63-63，同時提供社會大眾：
1.戒菸電話諮詢及2.諮商、3.戒菸資料提供、4.相關資源轉介等四項服
務，並藉由成效追蹤來確保中心之服務品質。預計每年可服務28,000人
，四年預計服務112,000人，平均每年提供戒菸諮商9,300人，四年預計
服務37,200人。
三、戒菸專線的服務功能
期望透過戒菸資訊的提供及個別諮商的過程，增加戒菸者對戒菸問題的
了解，提高戒菸者自我效能，持續強化戒菸者在處理戒菸問題時的掌控
感，並允許戒菸者表達與戒菸問題有關的感受及想法，強化戒菸之成效
。期望能夠幫助國內的吸菸者提高戒菸成功率、降低國內吸菸者的比率
、減少因吸菸所引致之各種癌症及慢性疾病發生率，以降低醫療成本及
經濟資源之耗損，同時提昇國人健康生活的品質。
四、期許與感懷
戒菸者及家屬的無助與徬徨，就像張老師過去所幫助過的朋友一樣，除
了多一些的關懷與支持之外，專業心理諮商人員的陪伴及擬定戒菸計畫
，對他們的幫助是更大的。因為我們相信唯有健康的身體才能有健康的
家庭，唯有健康的家庭才能創造富足的國家。「戒菸專線服務中心」有
信心能提供戒菸者一種全「心」、全新的關懷及感受。
我們深信對於正邁向高科技發展的我國，這是一條正確的路，我們將竭
盡所能提供對戒菸者服務，更感謝各位的參與，因為有各位的關心與幫
助，我們才能作的更好。
