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錯過工作訊息就焦慮?台灣87%員工承受中高度心理健康風險!

作者/KingNet國家網路醫藥 編輯部 文章授權刊登/健康醫療網

根據報告,台灣87%的員工面臨中高度心理健康風險,這不僅影響敬業度,也造成高流動率和生產力下降。本文分析了「資訊過載」和「錯失恐懼症」對心理健康的影響,並提供了雇主和員工應注意的健康信號,維護心理健康。

十月十日是台灣的國慶日,同時也是世界心理健康日,世界心理衛生聯盟(WFMH)將今年的主題訂為「職場心理健康」(It's time to Prioritize Mental Health in the Workplace)。《2023亞洲心理健康指數》的報告指出,87%台灣員工承受中高度心理健康風險,造成員工敬業度降低、缺勤嚴重和流動率提升,進⽽導致⽣產⼒下降。根據2024年8月刊登於《SAGE Open期刊》的研究指出:「錯失恐懼症」加上過載的資訊,是影響員工心理健康和感覺累垮的主要危險因子。

資訊過載 導致影響身心健康

新北市土城醫院暨長庚醫院精神科醫師劉嘉逸說明,資訊過載可能致使我們產生「資訊焦慮」和「資訊疲勞症候群」。在講求效率,重視「資訊管理」及「數位工作」的職場,更可能發生因資訊超載和擔心錯過訊息的恐懼與焦慮。該研究提醒我們,此種焦慮會影響員工心理健康,甚至造成崩潰,影響生產力與離職率。

身體狀況與工作效 察覺自身健康狀況 

董氏基金會心理衛生中心主任葉雅馨表示,在數位化工作環境中,員工可從身體狀況與工作效能是否明顯改變來覺察,像是常感到焦慮、不安、緊張甚至睡不著,這些現象代表有過多的壓力與負荷,有時可能不只是工作,而是家裡的事情,像孩子生病或父母親需要陪伴就醫等加總因素導致。可用條列式檢視自己的工作與身心狀況,是不是工作效能下降或一直覺得吃不消、悶悶不樂,之前很感興趣的現在什麼都不想做,甚至經常感冒、身體出現疱疹等現象,都是健康的警訊。

避免員工累垮 雇主應關注這些事項

葉雅馨提醒,雇主要能接受員工的已讀不回,並和員工保持充分溝通與適度關心,例如下班後不傳工作訊息,緊急且有時效性的工作可先跟員工討論,確認建立一致的工作互動管道與文化,有助於降低員工怕錯過訊息的焦慮感,其次應積極注意員工的請假狀況和工作表現變化,例如病假變多,原很快完成的工作卻延遲或交不出來,透過觀察適時給予幫助,避免員工在數位化工作中累垮。

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