「付出」也是一種收穫－我的志工經驗談

來到竹山秀傳醫院工作已經屆滿三個月，面對畢業後的第一份工作，我以開放的心態去面對，多學習、多看、多聽，期望自己能從工作中，累積社工實務經驗。面對社工這一份工作，有人不了解，也有人不理解，儘管如此，我都堅持自己要表現出專業的一面，面對再多的不美好，我都要自己微笑去面對，偶而太沮喪，也很快打起精神，為了需要協助的人們，我要用一顆更堅強、更有韌性的心去從事社會工作，這樣的樂觀心態，這一切都要歸功於以前學生生活的志工經驗。

記得，大學時期常常與同學一起結伴參加校外的志工活動，在許多的機構之間來來回回，而較為長期且固定的志工經驗則是在台南市立醫院。在台南市立醫院裡，我是負責居家護理部門的學生志工，平常就幫忙一些行政上以及文書的業務，雖然我不常與醫院的患者接觸，卻也從中認識到醫院體系的完整性，也感受醫護人員的親和力，這中間更經歷過評鑑忙碌時期，讓我深刻地體會到醫護人員的辛苦。

在醫院裡，我們就像一個大家庭，大家都很親切，一大早簽到的時候，社工姊姊們便微笑向我們問好，讓我們一大早就充滿了活力，來到負責部門，裡面的護士小姐也會關心我們的課業，常常鼓勵我們多去學習、多看點書。而志工彼此之間的感情也非常融洽，常常在志工服務結束後，中午相約一起吃飯聊天，互相交流彼此的服務心得。

自從在醫院擔任志工後，我深深體會到擔任志工不只要有愛心、有耐心，更要有毅力、有恆心，最重要的是要充滿活力，因為自己本身在當時是一名課業忙碌的大學生，常常為了志工的服務必須與分組做報告的小組成員爭取時間，在互相配合以及我的堅持後才能繼續我在醫院的志工服務，也因為這樣的不放棄，我才能從中學到更多，並運用在現在的工作中。

另外，每天充滿活力的面對自己的服務環境也是一件很重要的事，醫院裡常常來往一些長期被疾病困擾的爺爺以及奶奶們，在身心上不免有種疲憊又無活力的的模樣，如果我們能充滿活力，用開朗的心情帶著微笑去服務他們，讓他們感染到志工們的活力，讓他們覺得來醫院並不是一件苦差事，並更樂觀去面對自己身心上的病痛，不是更好嗎？

就這樣我整整在台南市立醫院服務了一學期的時間，雖然並沒有很長的一段時間，但是卻學習很多也從中感受到很多，更穩定我志工服務基礎，很開心能有這樣的志工服務經驗，讓我更了解如何去付出與關懷，在這過程中，你會發現原來「付出」也是一種收穫，這是你本來都想不到的美好經驗。這樣的志工生活豐富了我的人生，也為我的人生歷程添加許多色彩，也期許越來越多人和我一樣，學習去做一個「手心朝下」，懂得付出的人。