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商家大打折扣拚業績,小心成為「購物狂」

明明景氣持續往下探,大都會的「購物狂」比率卻不減反增!台北慈濟醫院身心醫學科王耀賢醫師指出,購物狂在正式的醫學定義不是病,可一旦給勾起了消費意念,可能欲罷不能。這群「狂熱份子」,有共同特點:年齡約介於20至30多歲,習慣刷卡購物,且大多禁不起百貨週年慶或商家紅利集點送好禮誘惑,不知不覺淪陷於慾望城市,嚴重入不敷出。

最近各大百貨公司陸續展開週年慶,商品型錄上打著超低價的字樣,讓消費者無不卯足全力,不但要買回一年的用量,還要湊滿可以換贈品的金額,因此人人成了「瘋狂刷手」,用力「瞎拼」。這時候您會不會覺得自己有非買不可的強烈慾望呢?如果遭到阻止就會感到焦躁?一旦買完以後又會很內疚?要注意,您可能有「購物狂」的傾向!

知名美國影集「慾望城市」裡的女主角凱莉,是典型的購物狂;自己雖不怎麼有錢,看到漂亮的鞋子仍然會忍不住去買。真實的台灣大都會,「凱莉」還真不少!女性,大多愛買衣服、包包、鞋子、化妝品等;男性,則對3C產品情有獨鍾。商家越打折扣戰,對抗經濟不景氣,搶購人潮中的「凱莉」越是應聲紛紛湧出。

台北慈濟醫院身心醫學科王耀賢醫師表示,「購物狂」在身心醫學裡學名是「病態性購物」,是屬於「衝動控制障礙」的一種,與「病態性賭博」、「病態性縱火」、「病態性偷竊」等行為是屬於同一大類;病態性購物患者通常是女性多於男性,年齡約20歲至30幾歲,消費習慣是以刷卡等預支方式來付費。

購物狂傾向,如何判斷?王耀賢醫師強調,從以下幾點,會從幾點來判別:
1.看到喜歡的東西就有「無論如何,絕對要買!」的想法。
2.阻止他們購物的話,他們就會呈現焦躁不安的樣子。
3.買東西的當下非常快樂,但是之後常常就會有內疚,後悔的情緒產生。
4.所購買的東西實際上的使用機會是少之又少的。
5.如果收入一樣但消費持續增加,就要注意是否為病態性購物。

除了會刺激消費的活動,如週年慶、換季大拍賣、新商品推出等行銷手法會讓購物狂們難以克制慾望外,平日他們生活的壓力越大,衝動也會越高。當病態性購物患者將信用卡、現金卡一張張刷爆,往往得到信用卡協商中心報到;也曾有過一位購物狂刷爆了自己的信用卡後還去盜用同事的卡,被發現後移送法辦,最後成了刑事案件,因此這類病患自行前往門診就醫的比率反而不高,而是被家人發現帳單後架著前來。

身心醫學科醫師在治療病態性消費患者,會用新一代的抗憂鬱劑減低衝動現像,同時一併進行「認知行為療法」。這是需要患者家人來共同協助的,例如將購物狂的信用卡先保管、定期定額的給他們現金,去購物前先列好清單、逛街買東西時一定要陪同他們一起,並給予理性的建議等,都是能讓病患痊癒的方法。另外培養一些有益身心健康的替代性活動,如聽音樂,緩和性運動等;當焦躁不安想用購物來發洩時,就可避免只用購物來發洩情緒。

此外,王耀賢醫師特別叮嚀,無論是否為購物狂,買東西前都應思考一下是否真的需要,而不是便宜或是最新款式就買;最好能使用現金消費,一次付清,才能掌握收支狀況;還有千萬不要被各種噱頭包裝的現金卡、集紅利點數、限量款式等廣告給誘惑,以免最後落得信用破產,背負卡奴的重債。


新聞資料來源:佛教慈濟綜合醫院
本文作者:佛教慈濟綜合醫院

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