衛生署安心專線用心聆聽、服務不打烊

為了達到自殺防治全民參與、彼此關懷、珍愛生命，並且降低自殺率的目標，衛生署特別將今（2007）年定為自殺防治守門人年，辦理各項守門人之訓練課程。只要問（辨認自殺高風險的指標）、應（對自殺高危險群做適當回應）、轉介（尋求適當資源協助或做轉介）幾個簡單步驟，就能有效阻止自殺事件發生。

衛生署為加強自殺防治專業服務，除推動先導區、自殺防治通報系統等各項重要的措施外，並自94年底起，成立24小時之免付費自殺防治安心專線0800-788-998（請幫幫，救救我）。

目前前開安心專線係由衛生署委託全國台北區、北區、中區、南區、東區、高屏區等六家醫療機構辦理，服務的方式為每區白天二線（全省共12線），晚上一線（全省6線），由專業的人員提供24小時免付費之專業諮詢服務，即時協助民眾處理心理與情緒的問題，服務至今，共計已提供了近5萬人次的電話諮詢服務。

除此之外，民間也有許多提供民眾心理諮詢的專線，例如：生命線1995、張老師1980、台新銀行債務諮詢專線02-6600-9176、牧愛基金會免付費專線0800-222-911、全國各縣市社區心理衛生中心（為各縣市自殺防治之專責單位），都可提供民眾即時性的心理支持及諮詢服務，民眾可以多加利用。

由於自殺成因相當複雜，涉及社會、經濟、環境因素，防治難以收到立竿見影之效，需要跨部會及不同機構，以及民間團體共同之協調與合作，更需要全國民眾共同參與努力。據統計50%因自殺而身亡的個案，生前曾向身邊親友表達其自殺的意圖，所以對於自殺者往往可以從許多生活上的蛛絲馬跡觀察出來，只要「用心聆聽，伸出援手」，你我都可以成為自殺防治的守門人。

另外針對國內偶而會發生的攜子自殺事件，根據研究係因父母將子女視為自己個人財產的錯誤觀念所導致。衛生署為此亦呼籲全體民眾，為人家父母者應必須尊重每個孩子都是一個有獨立生命的個體，不該剝奪孩子求生存的權利，當自己有憂鬱與自殺意念時，應該勇於就醫，及時尋求協助，以避免發生類似的悲劇。