草療金心獎，『陽光、活力、微笑、溫馨』大票選

相信大家都聽過金鼎獎、金馬獎、金鐘獎、金曲獎，但您一定沒聽過「金心獎」，草屯療養院於今年院慶系列活動中，推出尋找『陽光、活力、微笑、溫馨』草療人票選活動，選出最具代表草療人吳培君醫師等共計19位。

草屯療養院陳宏院長表示，醫院自93年起即培訓8名服務禮儀種子，並在院內全面推行服務禮儀，落實「病人優先、優質服務」之服務理念，獲得SGS國際服務驗證，票選活動，由全院員工、病友及家屬共同參與，票選期間有家屬及病友為自己心目中最佳人選拉票，到處都聽到拉票聲，更有病友間為了拉票而起口角，還需工作人員從中協調，另有家屬關心自己心目中最佳人選是否已婚，想為工作人員做媒，使門診候診區顯得非常熱鬧，場面如同民意代表選舉一般。

此次獲獎最佳服務醫師--精神醫療達人有四位，分別是-「陽光大使」吳培君醫師、「活力大使」蔡輝煌醫師、「微笑大使」蔡昀霖醫師、「溫馨大使」歐麗清醫師，感謝同仁、病友及家屬的肯定。

獲得殊榮的醫師表示，日後將更盡心盡力以自己專業所長服務大家，陽光大使吳培君醫師每星期五上午門診時間，一早即有眾多病患及家屬等候看診，吳醫師總是準時應診，笑容滿面親切的向大家問早，其細心、耐心看診精神及專業醫療說明，深獲民眾讚許，活力大使是藥癮治療達人蔡輝煌醫師，蔡醫師於草屯療養院服務超過20年，始終保持著活力，對待病人極好，雖然面對的是藥癮病患，但是他總是把病人當成朋友，不只幫病人治療，更解決病人的生活難題，而微笑大使蔡昀霖醫師，總是掛著招牌迷人的微笑，能願意聆聽患者心聲，深層與患者溝通，耐心對待每一位病患，而獲獎的唯一女醫師--歐麗清醫師，深入了解患者心情，諄諄開導，溫柔婉約果然獲得民眾一致的推崇。

該院陳宏院長指出：草屯療養院第一屆金心獎除：最佳服務醫師、還有最佳門診第一線服務人員、最佳行政人員、最佳第一線服務人員，而獲獎名稱分為「陽光大使、活力大使、微笑大使、溫馨大使」，每位得獎人員都是受到大家肯定而高票當選，他們的服務精神及態度，是草屯療養院的楷模，獲獎後擔任醫院最佳服務禮儀代言人，帶動各科室服務禮儀業務推展，落實該院全面性「病人優先、優質服務」之服務理念。