文�台大醫院兒童心理衛生中心主治醫師 蔡文哲
當我們看著現代的孩子，回想我們自己的童年生活，一定會覺得差別太大了。親朋好友鄰居、電視報章雜誌、各種資訊不斷叮嚀父母如何撫養孩子、教育孩子，於是許多父母就不斷注意讓孩子吃這個喝那個、安排上這個班學那個課，千萬「不可讓孩子輸在起跑點上」，否則「三歲定終身」。然而我們若再想一想這些孩子成長的結果，你會懷疑父母們所費的心思值得嗎？想想你看見的青少年就夠了，很少有人不搖頭的，對不對？
到底出了什麼問題？現代人花在孩子身上的時間金錢、精力似乎愈來愈多，怎麼孩子不但沒有更加優秀能幹，反而各種問題層出不窮越演越烈？很多父母親也發現自己的孩子打起電動玩具沒有一個大人比的過，偶像明星的每一首歌都能倒背如流，但是卻對正式的學習科目毫無興趣，待人處事幼稚不成熟，生活內容空洞沒有目標。
我們如果觀察一下身邊周圍的成人，那些你覺得能幹、成功的人，他們在兒童階段的表現如何？很早就會從一數到一百？認得好幾套識字卡？還是大班以前就會所有的注音符號？就算是稍微長大後的表現，他們是不是一定都常常考一百分？聯考分數很高？這些我們用來衡量孩子能力的標準，如果用來審視這些能幹、成功的成人，恐怕大部分都要不及格了。
就算是我們平常所謂的資優兒童？？以正式客觀的心理學工具測定出智商140以上的兒童，是不是就能保證在成年之後必定事業發達、家庭幸福、在社會中出人頭地，對國家有所貢獻，造福全人類？我想大多數人會搖搖頭：不見得！那麼我們到底對孩子該抱什麼期望呢？
情緒智能比心智能力重要
前些年出版的一本書《EQ》所提到的觀念，可以讓我們在進行上述的反省時有所參考。所謂的EQ指的是情緒智能（emotional intelligence），相對於過去我們常提到的智商IQ。以往我們在測定智商的時候，通常指的是認知能力部分，並未包括情緒或人際社會層面。其實這本書的內容所呈現的是近年來學術界及實務界逐漸凝聚出來的觀念：過去我們測定的所謂智商，並無法有效的預測一個人在生活上的能力成就，包括孩子的學業成績、成人的事業發展、心理精神的成熟穩定、婚姻家庭的美滿成功等等。這本書指出情緒對一個人的影響遠大於認知能力，唯有良好的情緒智能才能有效掌握並且發揮各種能力。因此無論是兒童或成人，都應該努力培養及開發情緒智能，而不是單單追求過去的認知智能，才能在人生道路上有所發揮。
我們如果告訴一個四歲的孩子：大哥哥要出去辦點事，如果你等到他回來，就可以拿到兩塊糖果；如果你不願意等，可以立刻拿，但是只能拿到一塊。能想像孩子們有什麼反應嗎？這個題目可以了解孩子控制衝動、克制情緒的能力，有一位心理學家在1960年代進行了這樣的實驗，對象是史丹福大學附設幼稚園的孩子，並且追蹤他們的情況直到中學畢業。
有些孩子真的能等，他們用很多方法熬過這段等待，唱歌、玩手指、自言自語，甚至想辦法睡覺；有些孩子就辦不到，大哥哥離開沒幾步，立刻就拿起糖果來吃。十幾年後這些孩子成為青少年，可以發現他們在情緒及社會方面的表現有明顯的差異。能抵抗誘惑的孩子到青少年時的社會適應能力較佳、自信較高、人際關係較好、也比較能面對措折，在壓力下比較不會退卻、緊張，能積極面對挑戰、面對困難也不輕言放棄。
衝動型的孩子則有三分之一缺乏這些特質，反而表現出較負向的行為：與人接觸容易羞怯、頑固而優柔寡斷、易因挫折而喪失信心、自認無用或是壞孩子、遇壓力容易退縮或驚慌、容易懷疑別人及不滿足、容易羨慕或忌妒別人、容易發怒與人爭鬥。
糖果試驗顯示的是童年的一個小行為，但長大後卻擴大成為各方面的表現，許多大大小小的成就往往都需要足夠的壓抑衝動的能力，包括減肥、完成博士學位等等。有些孩子很早就能辦到這一點：判斷利弊得失，抗拒眼前誘惑，爭取更高的目標。
這些孩子在中學畢業時接受了學業成就測驗，那些四歲時能耐心等待的孩子所得的成績明顯較高，智力測驗所得的智商也能預測此一成績，但是糖果實驗的準確度是智力測驗的兩倍。此一研究顯示了克制衝動這種情緒智能決定了一個人其他心智能力的表現。
《醫學小百科》情緒智能的內容，包括五大項目：
一、認識自身的情緒。
對自己情緒的察覺及了解是情緒智能的基礎，
唯有能認識情緒才能進一步運用情緒帶來的影響。
二、妥善管理情緒。
對於各種不同的情緒能夠適當安排處理，而不是任憑宰割。
三、自我激勵。
達成目標的過程中，保持熱忱、排除其它負面的干擾，
是發揮才能的必要動力。
四、認知他人的情緒。
察覺並了解他人的感受？同理心，是基本的人際技巧，
是一個人在社會家庭中與他人建立關係的起點。
五、人際關係的管理。
了解他人的感受並能予以掌握影響，即能有效促進人際關係。
一個人的人緣好壞、領導能力、協調能力都源自於此。
我們可以看到其情緒智能的內容是由自我到他人，由知覺到管理，逐步漸進地掌握運用情緒的影響力。不管是在兒童的遊戲、青少年的學業、夫妻互動的婚姻、分工專業的事業團隊、甚至國家社會的道德秩序，都可以見到情緒智能所扮演的絕對重要角色。
新聞資料來源：臺北市政府衛生局
當我們看著現代的孩子，回想我們自己的童年生活，一定會覺得差別太大了。親朋好友鄰居、電視報章雜誌、各種資訊不斷叮嚀父母如何撫養孩子、教育孩子，於是許多父母就不斷注意讓孩子吃這個喝那個、安排上這個班學那個課，千萬「不可讓孩子輸在起跑點上」，否則「三歲定終身」。然而我們若再想一想這些孩子成長的結果，你會懷疑父母們所費的心思值得嗎？想想你看見的青少年就夠了，很少有人不搖頭的，對不對？
到底出了什麼問題？現代人花在孩子身上的時間金錢、精力似乎愈來愈多，怎麼孩子不但沒有更加優秀能幹，反而各種問題層出不窮越演越烈？很多父母親也發現自己的孩子打起電動玩具沒有一個大人比的過，偶像明星的每一首歌都能倒背如流，但是卻對正式的學習科目毫無興趣，待人處事幼稚不成熟，生活內容空洞沒有目標。
我們如果觀察一下身邊周圍的成人，那些你覺得能幹、成功的人，他們在兒童階段的表現如何？很早就會從一數到一百？認得好幾套識字卡？還是大班以前就會所有的注音符號？就算是稍微長大後的表現，他們是不是一定都常常考一百分？聯考分數很高？這些我們用來衡量孩子能力的標準，如果用來審視這些能幹、成功的成人，恐怕大部分都要不及格了。
就算是我們平常所謂的資優兒童？？以正式客觀的心理學工具測定出智商140以上的兒童，是不是就能保證在成年之後必定事業發達、家庭幸福、在社會中出人頭地，對國家有所貢獻，造福全人類？我想大多數人會搖搖頭：不見得！那麼我們到底對孩子該抱什麼期望呢？
情緒智能比心智能力重要
前些年出版的一本書《EQ》所提到的觀念，可以讓我們在進行上述的反省時有所參考。所謂的EQ指的是情緒智能（emotional intelligence），相對於過去我們常提到的智商IQ。以往我們在測定智商的時候，通常指的是認知能力部分，並未包括情緒或人際社會層面。其實這本書的內容所呈現的是近年來學術界及實務界逐漸凝聚出來的觀念：過去我們測定的所謂智商，並無法有效的預測一個人在生活上的能力成就，包括孩子的學業成績、成人的事業發展、心理精神的成熟穩定、婚姻家庭的美滿成功等等。這本書指出情緒對一個人的影響遠大於認知能力，唯有良好的情緒智能才能有效掌握並且發揮各種能力。因此無論是兒童或成人，都應該努力培養及開發情緒智能，而不是單單追求過去的認知智能，才能在人生道路上有所發揮。
我們如果告訴一個四歲的孩子：大哥哥要出去辦點事，如果你等到他回來，就可以拿到兩塊糖果；如果你不願意等，可以立刻拿，但是只能拿到一塊。能想像孩子們有什麼反應嗎？這個題目可以了解孩子控制衝動、克制情緒的能力，有一位心理學家在1960年代進行了這樣的實驗，對象是史丹福大學附設幼稚園的孩子，並且追蹤他們的情況直到中學畢業。
有些孩子真的能等，他們用很多方法熬過這段等待，唱歌、玩手指、自言自語，甚至想辦法睡覺；有些孩子就辦不到，大哥哥離開沒幾步，立刻就拿起糖果來吃。十幾年後這些孩子成為青少年，可以發現他們在情緒及社會方面的表現有明顯的差異。能抵抗誘惑的孩子到青少年時的社會適應能力較佳、自信較高、人際關係較好、也比較能面對措折，在壓力下比較不會退卻、緊張，能積極面對挑戰、面對困難也不輕言放棄。
衝動型的孩子則有三分之一缺乏這些特質，反而表現出較負向的行為：與人接觸容易羞怯、頑固而優柔寡斷、易因挫折而喪失信心、自認無用或是壞孩子、遇壓力容易退縮或驚慌、容易懷疑別人及不滿足、容易羨慕或忌妒別人、容易發怒與人爭鬥。
糖果試驗顯示的是童年的一個小行為，但長大後卻擴大成為各方面的表現，許多大大小小的成就往往都需要足夠的壓抑衝動的能力，包括減肥、完成博士學位等等。有些孩子很早就能辦到這一點：判斷利弊得失，抗拒眼前誘惑，爭取更高的目標。
這些孩子在中學畢業時接受了學業成就測驗，那些四歲時能耐心等待的孩子所得的成績明顯較高，智力測驗所得的智商也能預測此一成績，但是糖果實驗的準確度是智力測驗的兩倍。此一研究顯示了克制衝動這種情緒智能決定了一個人其他心智能力的表現。
《醫學小百科》情緒智能的內容，包括五大項目：
一、認識自身的情緒。
對自己情緒的察覺及了解是情緒智能的基礎，
唯有能認識情緒才能進一步運用情緒帶來的影響。
二、妥善管理情緒。
對於各種不同的情緒能夠適當安排處理，而不是任憑宰割。
三、自我激勵。
達成目標的過程中，保持熱忱、排除其它負面的干擾，
是發揮才能的必要動力。
四、認知他人的情緒。
察覺並了解他人的感受？同理心，是基本的人際技巧，
是一個人在社會家庭中與他人建立關係的起點。
五、人際關係的管理。
了解他人的感受並能予以掌握影響，即能有效促進人際關係。
一個人的人緣好壞、領導能力、協調能力都源自於此。
我們可以看到其情緒智能的內容是由自我到他人，由知覺到管理，逐步漸進地掌握運用情緒的影響力。不管是在兒童的遊戲、青少年的學業、夫妻互動的婚姻、分工專業的事業團隊、甚至國家社會的道德秩序，都可以見到情緒智能所扮演的絕對重要角色。
新聞資料來源：臺北市政府衛生局
