文�國軍北投醫院社會工作師 楊美惠
引言
對於一個學業低成就的青少年而言，他的經驗世界滿是挫折與失望，他不積極預期他的未來，因為他深信有太多他不可能達到的目標。但同時他們也還是父母親挫折與失望的來源，往往他們也達不到父母親的預期，然而他或父母親誰該為此負責？其實，他們誰都沒有錯，他們只是遇到困難，未能學習到貼近對方經驗世界的方法！況且他們更需要以合作的方式來面對比他人多的困難。
本文記錄一學業低成就青少年個案的輔導過程，治療者以「家族治療」的架構為主軸，深入案家的親子互動場域，以行為治療（認知行為）的步驟進行親職教育及個案社交技巧的學習。
「我不要……」
在阿姨的描述中，他不只是個國一的大孩子，其實是一個會打母親，成天只盯著電視看，難以溝通的粗暴無禮小子。在他的成長記事中，沒有一件值得驕傲及受到讚賞的事蹟，諸如，與父母關係衝突、功課倒數第二、人際關係差、孤立等〝惡形惡狀〞，卻是他主要的「註冊商標」。
約談的前幾次，個案要不就把父母親關在屋外，不讓他們進門，要不就是把自己關在房間內，不出門直到過了會談時間。在母親的利誘下，個案來到本中心，但隨處可見的是他對母親的惡言相向，大聲大力地碰撞東西，另一個緊隨在後的畫面就是母親對他行為的糾正與指導，只是所有的糾正與指導卻是在後面出現的，並不會對他粗暴無禮之行為有何教導作用。
在家族會談中，一個是沈默疏離的父親；一個是一個是叨叨絮絮對孩子每個小動作都做出指導糾正的母親，一個是處處唱反調與你大聲爭辯的孩子，一家三口人員簡單，但是卻談不在一起。進行Ｎ次後，父親一句〝他教不來的〞決定放棄，回到他自己的世界；母親依賴治療者的，完全在訴說著個案的種種不是；而個案的大聲粗暴都是針對母親所說的一切，他只是想辯白「我不要……」、「我才不是……」。
真正的挫折
案父決定不來會談後，個案很失望，治療者深入談個案的內在經驗，包括渴望與父親親密、人際關係上的孤立及缺乏成就動機等，如：在學校同學不幫他買便當；脫他褲子作弄他，這些挫折經驗帶給個案低自尊，他對自己很沒有信心，也用退縮、拒絕的方式與外在環境互動。
在案父的放棄態度下，案母獨自很辛苦地處理個案的問題，他強壓抑自己的挫折、無助情緒，仍決定先處理個案的問題，治療者與案母聯合，一起深入瞭解個案真正的問題，如：智能不高（在邊緣性智商），學業成就低落；以攻擊、罵髒話方式回應同學的欺侮，沈迷在電玩及電視上，未能發展有意義的人際互動關係。
轉移戰場
在釐清個案真正的困難後，不斷鼓勵其改變動機，從不知如何背課本、寫作業到鼓勵參加球類營隊等，均以「分解動作」方式教導協助個案一步一步親自經驗完成，引導個案看到自己可以具體達到的目標，也協助他嘗試找到可以用的方法，在學校與同學的相處上，也將所學的方法合宜的運用在遭同學欺侮後的憤怒情緒上。
會談中評估個案與母親之互動是糾纏的，母親較乏有效的方法來幫助個案學習，但母親卻是對個案無限愛護與包容的，因之，在會談的結構上安排母親當觀察者，觀察治療者與個案的對話、互動。協助案母調整對個案的合理期待，並能真正的瞭解個案的需求。
親子互動中，當母親一味的嘮叨，尤其是提到個案做不到的一些困難及挫敗經驗時，個案即反抗到底，一路「為反對而反對」，甚至也打擊自己信心，全盤放棄、否定自己，因此，在調整兩人的互動關係上，以角色扮演方式，讓母親練習「鼓勵」孩子，去看到、察覺到個案的優點、特質，具體稱讚他，讓個案行為的結果有一正向的回饋，透過成就經驗提升其自我效能。
我要和你親近
在輔導個案半年後，每隔一段時間，治療者會檢查一下案母與個案的關係，是否用對了方法來接近個案？是否兩人的相處關係中增加了些輕鬆、愉快的氣氛而少了無謂的爭執？二人的差異觀點透過些什麼方式進行調適？曾經，以行為規範訂定契約的方式，個案在完成預定的目標行為後，案母陪同去看球賽，這份親近是案母想要的，也是個案想要的。
尾聲
歷經將近一年的輔導過程，個案功課仍舊未有起色，人際關係也還孤立，然而，當他主動說：我想先拼一個有棒球隊的高中，我想認識很多朋友時，我知道他走在一個軌道上了，雖然他們可能會跌跌撞撞，但母親在旁牽引，母親知道哪裡使力來拉引他的孩子，走在一般成長的軌道上，是向未來！！我深切的祝福他們！也高興與他們同行！
引言
對於一個學業低成就的青少年而言，他的經驗世界滿是挫折與失望，他不積極預期他的未來，因為他深信有太多他不可能達到的目標。但同時他們也還是父母親挫折與失望的來源，往往他們也達不到父母親的預期，然而他或父母親誰該為此負責？其實，他們誰都沒有錯，他們只是遇到困難，未能學習到貼近對方經驗世界的方法！況且他們更需要以合作的方式來面對比他人多的困難。
本文記錄一學業低成就青少年個案的輔導過程，治療者以「家族治療」的架構為主軸，深入案家的親子互動場域，以行為治療（認知行為）的步驟進行親職教育及個案社交技巧的學習。
「我不要……」
在阿姨的描述中，他不只是個國一的大孩子，其實是一個會打母親，成天只盯著電視看，難以溝通的粗暴無禮小子。在他的成長記事中，沒有一件值得驕傲及受到讚賞的事蹟，諸如，與父母關係衝突、功課倒數第二、人際關係差、孤立等〝惡形惡狀〞，卻是他主要的「註冊商標」。
約談的前幾次，個案要不就把父母親關在屋外，不讓他們進門，要不就是把自己關在房間內，不出門直到過了會談時間。在母親的利誘下，個案來到本中心，但隨處可見的是他對母親的惡言相向，大聲大力地碰撞東西，另一個緊隨在後的畫面就是母親對他行為的糾正與指導，只是所有的糾正與指導卻是在後面出現的，並不會對他粗暴無禮之行為有何教導作用。
在家族會談中，一個是沈默疏離的父親；一個是一個是叨叨絮絮對孩子每個小動作都做出指導糾正的母親，一個是處處唱反調與你大聲爭辯的孩子，一家三口人員簡單，但是卻談不在一起。進行Ｎ次後，父親一句〝他教不來的〞決定放棄，回到他自己的世界；母親依賴治療者的，完全在訴說著個案的種種不是；而個案的大聲粗暴都是針對母親所說的一切，他只是想辯白「我不要……」、「我才不是……」。
真正的挫折
案父決定不來會談後，個案很失望，治療者深入談個案的內在經驗，包括渴望與父親親密、人際關係上的孤立及缺乏成就動機等，如：在學校同學不幫他買便當；脫他褲子作弄他，這些挫折經驗帶給個案低自尊，他對自己很沒有信心，也用退縮、拒絕的方式與外在環境互動。
在案父的放棄態度下，案母獨自很辛苦地處理個案的問題，他強壓抑自己的挫折、無助情緒，仍決定先處理個案的問題，治療者與案母聯合，一起深入瞭解個案真正的問題，如：智能不高（在邊緣性智商），學業成就低落；以攻擊、罵髒話方式回應同學的欺侮，沈迷在電玩及電視上，未能發展有意義的人際互動關係。
轉移戰場
在釐清個案真正的困難後，不斷鼓勵其改變動機，從不知如何背課本、寫作業到鼓勵參加球類營隊等，均以「分解動作」方式教導協助個案一步一步親自經驗完成，引導個案看到自己可以具體達到的目標，也協助他嘗試找到可以用的方法，在學校與同學的相處上，也將所學的方法合宜的運用在遭同學欺侮後的憤怒情緒上。
會談中評估個案與母親之互動是糾纏的，母親較乏有效的方法來幫助個案學習，但母親卻是對個案無限愛護與包容的，因之，在會談的結構上安排母親當觀察者，觀察治療者與個案的對話、互動。協助案母調整對個案的合理期待，並能真正的瞭解個案的需求。
親子互動中，當母親一味的嘮叨，尤其是提到個案做不到的一些困難及挫敗經驗時，個案即反抗到底，一路「為反對而反對」，甚至也打擊自己信心，全盤放棄、否定自己，因此，在調整兩人的互動關係上，以角色扮演方式，讓母親練習「鼓勵」孩子，去看到、察覺到個案的優點、特質，具體稱讚他，讓個案行為的結果有一正向的回饋，透過成就經驗提升其自我效能。
我要和你親近
在輔導個案半年後，每隔一段時間，治療者會檢查一下案母與個案的關係，是否用對了方法來接近個案？是否兩人的相處關係中增加了些輕鬆、愉快的氣氛而少了無謂的爭執？二人的差異觀點透過些什麼方式進行調適？曾經，以行為規範訂定契約的方式，個案在完成預定的目標行為後，案母陪同去看球賽，這份親近是案母想要的，也是個案想要的。
尾聲
歷經將近一年的輔導過程，個案功課仍舊未有起色，人際關係也還孤立，然而，當他主動說：我想先拼一個有棒球隊的高中，我想認識很多朋友時，我知道他走在一個軌道上了，雖然他們可能會跌跌撞撞，但母親在旁牽引，母親知道哪裡使力來拉引他的孩子，走在一般成長的軌道上，是向未來！！我深切的祝福他們！也高興與他們同行！
