災民心靈重建 政府全力協助

98年8月8日莫拉克颱風肆虐台灣南部，造成豪大雨、淹水及土石流等災情發生，屏東縣、高雄縣、台南縣、嘉義縣、台東縣及南投縣民眾，面臨有史以來最大的災難。當災難發生後，全民的焦點雖然優先放在受困災民之撤離及與物資救濟，然災變巨創之下，災難的影像、死亡的焦慮、殘破的家園及親人的失去等，使得災民的情緒與生命力均跌到谷底；另救災人員日以繼夜的全力搶救、身心俱疲，仍得面對災民哀傷的情緒及懇切尋獲生還親人的期盼等。不管災民或救災人員，其心理支持、哀傷輔導及預防災後壓力創傷症候群的需要性，迫在眉睫。

為因應南台灣地區重大災情所需之心理重建服務，衛生署業於98年8月11日啟動災難心理衛生機制，包括設置安心專線（0800-788-995），立即提供受災民眾24小時免費心理諮商、諮詢服務，另亦指示災區縣生局派遣心理衛生專業人員至災區提供關懷訪視服務，並評估受災民眾之心理衛生需求。目前正由災區各縣市衛生局評估當地災民之心理衛生需求當中，並視評估結果提供服務，如災區民眾心理衛生需求已超過各縣市衛生局之負荷，將由本署協調精神醫療網核心醫院，提供精神科醫師、專業心理師之支援，必要時再整合民間志工團體，提供多元化之心理重建服務。自8月13日起至8月16日止，在南投縣、嘉義縣、台南縣、高雄縣、屏東縣及台東縣，已開辦6個定點精神醫療服務、13個定點安心服務站、累計提供災民個案訪視1,873人次，以及志工、救災人員關懷58人次。

鑑於災區救難工作持續進行中，各界醫療、志工、宗教及公益團體物資及人力資源等不斷湧入災區，為整合各界資源，作有效之分配，以及避免遺漏任何區域災民之心理衛生需求，台灣各地之精神醫療、志工、宗教及公益團體如欲進入災區提供心理輔導、心理支持或諮商、哀傷輔導等服務者，請向本署登錄(E-mail至 [email protected]或傳真02-8590-6061~3)可提供之支援人力及服務內容(如附件)，將由本署統一調度。

另考量災區民眾在歷經創傷之後可能出現焦慮、害怕、無助感、失眠、焦躁不安、麻木、疏離等生理心理反應，本署亦將就目前災區各縣市開設之災民收容中心、安置據點等，協調醫療團隊提供巡迴醫療服務或進駐，提供必要之藥物治療及心理支持、諮商服務，並篩檢高危險群，以避免造成後續更嚴重之創傷後壓力疾患；未來將於進一步評估後，視需要協調當地精神科醫院開設災後心理重建特別門診。目前南投縣(本署草屯療養院)、嘉義縣(嘉義榮民醫院)、台南縣(本署嘉南療養院)、高雄縣(高雄市立凱旋醫院、高雄醫學大學、靜和醫院燕巢分院、長庚醫院高雄分院及慈惠醫院)、屏東縣（屏安醫院、龍泉榮民醫院）、台東縣（玉里榮民醫院、台東榮民醫院及馬偕醫院台東分院）境內之災區，業以鄉鎮為單位，由前開醫院分別認養，並提供心理衛生服務。

此外，本署將製作災難心理衛生宣導單張(包括適用一般民眾、救災人員、學校老師等)、社區衛教光碟等，於災區各據點發送，以供民眾及救災人員所需。